แคมเปญการตลาดต้องสร้างใหม่เกือบหมดเมื่อกิจกรรมสำคัญๆ รวมถึงการแข่งขันบาสเก็ตบอลของวิทยาลัย March Madness ซึ่งดำเนินการโดยเครือข่าย Turner ถูกยกเลิกอย่างเร่งรีบ
Andy Forssell ผู้คร่ำหวอดใน Hulu และ Otter Media ซึ่งดำรงตำแหน่งรองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไปของ HBO Max กล่าวว่า “จู่ๆ การตลาดทั้งหมดของเราก็จัดขึ้นเกี่ยวกับการแข่งขันกีฬา Comic-Con ซึ่งตอนนี้เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นแล้ว” “แผนเหล่านั้นถูกปรับปรุงใหม่ตั้งแต่ต้นจนจบ
ในนาทีสุดท้าย” Chris Spadaccini หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ WarnerMedia เป็นผู้นำในการรับผิดชอบ
“เราไม่ได้ใช้เวลาสามถึงหกเดือนในการหาว่าผลิตภัณฑ์ใดที่เราต้องการสร้างและบริการใดควรหรือไม่ในด้านการผลิต โครงการ HBO Max มากกว่า 30 โครงการถูกปิดเนื่องจากโรคระบาด Aubrey ใช้เวลาของเธอในสำนักงานเมื่อวันศุกร์ที่แล้ว ตอนนี้ HBO Max ได้ตั้งร้านค้าในอาคารสำนักงาน Turner’s Burbank ใกล้กับ Warner Bros. และเรียกผู้ผลิตสำหรับรายการเหล่านั้นเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์พิเศษและเห็นอกเห็นใจ พวกเขายังตะเกียกตะกายเพื่อตั้งค่าบางโครงการด้วยเครื่องมือแก้ไขระยะไกล
“เป็นเรื่องสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะได้ยินโดยตรงว่าเรามาที่นี่เพื่อสนับสนุนงานสร้าง” ออเบรย์กล่าว “บางคนพูดว่า ‘โอ้ คุณจะใช้สิ่งนี้เป็นเหตุผลในการยกเลิกการแสดงหรือไม่’ เราทุกคนรู้สึกว่าเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องใส่ข้อความรับรองส่วนตัวไว้เบื้องหลัง”
Greenblatt ยอมรับว่าเขากังวลว่าการปิดระบบอย่างกว้างขวางจะทำให้เกิดความยากลำบากมากกว่าที่ทีมผู้บริหารจะสื่อสารผ่านการประชุมทางวิดีโอของ Webex และข้อความ
“รอบสุดท้ายของทั้งหมดนี้ทำที่บ้านได้ไหม? คำตอบคือใช่อย่างน่าอัศจรรย์” Greenblatt กล่าว “มันยังคงน่าตกใจสำหรับฉันที่มันยังสามารถดำเนินการต่อไปได้ แม้กระทั่งด้านเทคโนโลยีของมัน”
ในวันที่ 20 มีนาคม ช่วงต้นของการล็อกดาวน์ Stankey ได้ประชุมทางวิดีโอกับ Greenblatt และผู้หมวดคนสำคัญคนอื่นๆ กลุ่มได้ตัดสินในวันที่ 27 พฤษภาคมเป็นวันเปิดตัวเมื่อหลายเดือนก่อน แต่ก็ยังไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะอย่างเป็นทางการ ในการโทร Stankey สังเกตว่า “โลกเปลี่ยนไป” และถามทีมว่ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการเปิดตัว “ทุกคนต่างพูดว่า ‘ไปกันเถอะ’” ฟอร์เซลล์เล่า “ไม่มีการโต้เถียงกันมากนักเกี่ยวกับเรื่องนี้”
Stankey ประหลาดใจกับความก้าวหน้าที่เกิดขึ้นในเวลาเพียงหนึ่งปี ในตอนแรกเขาเริ่มคิดเกี่ยวกับวิธีการใช้ทรัพย์สินของ Time Warner เพื่อสนับสนุนแพลตฟอร์มการสตรีมแบบ Netflix ในเวลาที่ AT&T เริ่มกระบวนการตรวจสอบสถานะอย่างลับๆ ในการเข้าซื้อกิจการของ Time Warner ในฤดูร้อนปี 2017
“ลองนึกภาพว่านั่งอยู่ที่นี่ในวันนี้โดยที่ไม่มีโอกาสนี้ต่อหน้าเรา” Stankey กล่าว “ลองนึกภาพ [AT&T] เดินเข้าไปในอุตสาหกรรมนี้โดยไม่ได้อยู่ในสถานะที่จะทำสิ่งที่เราต้องทำเพื่อแข่งขัน”
เมื่อ 4 ปีที่แล้ว Stankey และ Randall Stephenson ซีอีโอของ AT&T ที่กำลังจะออกจากตำแหน่งทราบได้อย่างชัดเจน ขณะที่พวกเขาชั่งใจในการซื้อ Time Warner ว่ารากฐานของธุรกิจโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิกของบริษัทนั้นอยู่ในสถานะของการเปลี่ยนแปลง
“เราต้องเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ และเราต้องเปลี่ยนกรอบความคิดของเรา” Stankey กล่าวถึงการปรับรื้อระบบที่จำเป็นสำหรับ HBO, Turner และในระดับที่น้อยกว่า Warner Bros. “มันไม่ใช่แค่การมาถึงของ Netflix [ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง] อุตสาหกรรมใด ๆ ที่จะมีความเกี่ยวข้องในอนาคตจะต้องมีความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า”
คำถามเกี่ยวกับป้ายราคาสำหรับ HBO Max เป็นเกมการเดาในห้องนั่งเล่นจนกระทั่ง WarnerMedia เปิดเผยเป้าหมาย $14.99 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอในวันที่ 29 ตุลาคม 2019 ซึ่งเป็นวันนักลงทุน บริษัทไม่มีทางเลือกมากนัก เพราะการไปต่ำกว่า 15 ดอลลาร์จะทำให้ HBO ละเมิดข้อตกลงการขนส่ง MVPD แบบดั้งเดิม ซึ่งยังคงสร้างส่วนแบ่งรายได้ให้กับ HBOลูกค้า HBO เดิมจะได้รับ HBO Max เป็นส่วนเสริมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่า HBO Max จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนสมาชิกในคลิปที่สม่ำเสมอจากจุดเริ่มต้นเท่านั้นของ HBO เพื่อให้การลงทุนได้รับผลตอบแทน AT&T คาดการณ์ว่าจะมีผู้ชม HBO Max ถึง 50 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาภายในปี 2568 และ 75 ถึง 90 ล้านคนทั่วโลก
แนะนำ : เคล็ดลับต่างๆ | เว็บรวมวิธีต่างๆ How to | จัดอันดับซีรีย์ | รีวิวครีม
